¿Cómo podemos ayudarle?

Obtenga respuestas a preguntas frecuentes, rastree su pedido o comuníquese directamente con nuestro equipo; estamos aquí para ayudarle.

Contáctenos →

Ver preguntas frecuentes →

Rastrear pedido

Suscripción

Pedidos y Envíos

Devoluciones

Producto y seguridad

Calidad e ingredientes

Rastrea Tu Pedido

¿Esperando tu pedido de Primal Remedies?

Obtenga respuestas a preguntas frecuentes, rastree su pedido o comuníquese directamente con nuestro equipo, estamos aquí para ayudarle.

Soporte 24/7

Equipo de Contacto

¿Tiene alguna pregunta que no hayamos respondido aquí? Normalmente respondemos en 2 horas.

Envíanos un mensaje
Gracias por contactarnos. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Contáctenos directamente

¿Prefieres usar tu propio correo electrónico? Escríbenos en cualquier momento a:

hello@primal-remedies.com

Enviar correo electrónico →

Estamos aquí para ayudar

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle con cualquier pregunta, inquietud o problema que pueda tener.

+1 350 221 1012

Preguntas frecuentes

Suscripción y Cuenta

¿Cómo cancelo mi suscripción?

¡Lo hacemos fácil! Puede cancelar en cualquier momento a través del Portal de Primal Remedies®, o simplemente envíenos un correo electrónico a hello@primal-remedies.com y nosotros nos encargaremos por usted.

Incluya su número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra para que podamos localizar su cuenta rápidamente.

¿Por qué recibo pedidos que no autoricé?

Esto puede suceder si aún hay una suscripción activa o un método de pago guardado. No te preocupes, puedes gestionarlo o cancelarlo a través del Portal de Primal Remedies®, o ponte en contacto con hello@primal-remedies.com y lo resolveremos de inmediato.

¿Cómo actualizo mi suscripción (frecuencia, productos o dirección)?

Puede actualizar su frecuencia, productos o dirección de envío en cualquier momento en el Portal de Primal Remedies®. O si lo prefiere, envíe un correo electrónico a hello@primal-remedies.com y con gusto haremos los cambios por usted.

¿Cómo puedo omitir mi próximo envío?

¿Todavía está usando el suministro actual? ¡No hay problema! Salte su próximo envío en el Portal de Primal Remedies®, o háganoslo saber en hello@primal-remedies.com y pospondremos su fecha de renovación.

Preguntas frecuentes

Pedido y envío

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Una vez enviados, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 9 días hábiles, en promedio.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y un enlace para rastrearlo. También puedes usar el rastreador de pedidos en nuestro sitio web.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no podrá cancelarse ni modificarse. Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible en hello@primal-remedies.com y haremos todo lo posible para ayudarle.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los envíos se gestionan a través de nuestro socio logístico, lo que puede resultar en que los envíos provengan de una ubicación diferente. Los plazos de entrega para pedidos internacionales pueden variar.

¿Cómo actualizo mi dirección de envío?

Si su pedido aún no ha sido enviado, envíe un correo electrónico a hello@primal-remedies.com con su dirección actualizada y lo arreglaremos.

 

Para las suscripciones, puede actualizar en el Portal de Primal Remedies®, o simplemente háganoslo saber. Estaremos encantados de ayudarle de cualquier manera.

Preguntas frecuentes

Producto y seguridad

¿Cuándo debo tomar mi suplemento Primal Remedies?

Para obtener los mejores resultados, tome su suplemento de forma constante cada día. Dependiendo del producto, muchos clientes eligen tomarlo antes o con una comida. Siga siempre las instrucciones que figuran en la etiqueta.

¿Cuál es el tamaño de la porción recomendada?

La dosis recomendada para la mayoría de los suplementos Primal Remedies es de 1 cápsula blanda al día. Sin embargo, el tamaño de la porción puede variar según el producto, por lo que siempre debe consultar las instrucciones de la etiqueta de su producto.

¿Puedo tomar Primal Remedies con mis medicamentos?

Si está tomando medicamentos recetados, tiene una afección médica, está embarazada o amamantando, le recomendamos que consulte a su proveedor de atención médica antes de usar cualquier suplemento dietético.

¿Es este producto apto para niños?

Los suplementos Primal Remedies están formulados para adultos. Mantener fuera del alcance de los niños y consultar a un profesional de la salud antes de usarlos en personas menores de 18 años.

¿Quiénes deben evitar tomar este producto?

Las personas embarazadas, en período de lactancia, que toman medicamentos o que controlan una afección médica deben consultar a su proveedor de atención médica antes de usarlo. No lo use si el sello de seguridad está dañado o falta.

¿Puedo tomarlo con el estómago vacío?

La mayoría de los clientes toleran bien nuestros suplementos. Sin embargo, si tiene un estómago sensible, es posible que prefiera tomarlos con comida. Siga siempre las instrucciones proporcionadas en la etiqueta.

¿Cómo debo guardar mis suplementos?

Conservar en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y el calor excesivo. Mantenga siempre el envase o la bolsa bien cerrados cuando no estén en uso.

¿Cuánto tiempo se tarda en notar los resultados?

Los resultados varían de persona a persona. La mayoría de los clientes notan mejoras en 15-60 días. Para obtener los resultados más impactantes, recomendamos un uso diario constante durante al menos 90 días.

Preguntas frecuentes

Calidad e ingredientes

¿Dónde se fabrican los productos Primal Remedies?

Todas las fórmulas de Primal Remedies se fabrican en instalaciones con certificación GMP que cumplen con los más altos estándares internacionales de calidad y seguridad.

 

Obtenemos ingredientes crudos de primera calidad a nivel mundial (como la verdadera canela de Ceilán de Sri Lanka y ajo orgánico añejo), luego garantizamos rigurosas pruebas de terceros para la pureza y potencia en cada paso.

 

Abastecimiento global. Control de calidad inquebrantable.

¿Están sus productos probados por terceros?

Trabajamos con socios fabricantes que realizan control de calidad y pruebas de terceros para ayudar a verificar la pureza, seguridad y consistencia.

¿Los productos Primal Remedies están libres de gluten y alérgenos?

Muchos de nuestros productos están formulados sin gluten, lácteos, soja, transgénicos ni aditivos artificiales. Consulte la etiqueta del producto para obtener información completa sobre los ingredientes y alérgenos.

¿Sus productos contienen aditivos artificiales?

Nos esforzamos por mantener nuestras formulaciones lo más limpias posible. Revise la etiqueta del producto para obtener información completa sobre los ingredientes.

¿Qué ingredientes utiliza?

Nos centramos en ingredientes de alta calidad seleccionados por su pureza, consistencia y transparencia. La información completa sobre los ingredientes se encuentra siempre en la etiqueta del producto y en el panel de información nutricional.

Preguntas frecuentes

Devoluciones y reembolsos

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Una vez enviados, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 9 días hábiles de media.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y un enlace de rastreo. También puedes utilizar el rastreador de pedidos en nuestro sitio web.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?

Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no podrá ser cancelado ni modificado. Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible a hello@primal-remedies.com y haremos todo lo posible para ayudarle.